Ich habe meine Waren beschädigt erhalten. Was soll ich tun?

Falls Ihre Lieferung offensichtlich beschädigt bei Ihnen ankommt, machen Sie bitte einen Vermerk auf der Empfangsbestätigung, die Ihnen der Kurier zur Unterzeichnung reicht. Im Anschluss öffnen Sie bitte die Verpackung und prüfen Ihre Waren sorgfältig auf Schäden. Falls Sie Schäden entdecken, kontaktieren Sie uns bitte. Bitte beachten Sie, dass Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach erfolgter Lieferung kontaktieren müssen. Bitte vergessen Sie nicht, alle beschädigten Waren, die Verpackung und die Originalrechnung aufzubewahren, da Sie eventuell aufgefordert werden, diese an uns zu senden.

Diese Regelung gilt nicht für Schäden folgender Art:

• ihrem eigenem, vorsätzlichen Missverhalten
• gewöhnlicher Verschleiss
• Verspätungen, egal welcher Ursache
• Elektrische Störungen oder Nichtfunktionieren der Waren ohne erkennbaren äußeren Schaden