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FAQ-Allgemein


Werden meine persönlichen Daten vertraulich behandelt?

Ja, wir behandeln Ihre Daten streng vertraulich.

Wie weiß Transport-to-Greece dass das erhaltene Paket mir gehört?

Wir bitten Sie, dass Sie Ihr Paket auf unserer Webseite ankündigen. So weiß Transport-to-Greece, dass ein Paket in unserer Warenlager gesendet wird.

Beliefern Sie ein Postfach?

Nein. Für die Lieferung benötigen wir eine vollständige Wohnanschrift und eine Kontakt Telefonnummer.

Gibt es Waren, die Sie NICHT transportieren?

  • Explosive Stoffe
  • Waffen oderWaffenteile
  • Brennbares Material
  • radioaktive Stoffe
  • ätzende Stoffe
  • Dry Ice
  • komprimierte Gase
  • Gifte
  • gefälschte Produkte
  • Zigarren, Zigaretten und andere Tabakwaren
  • Antiquitäten und Kunstgegenstände
  • pornografisches Material
  • Aktivierte Kreditkarten
  • Geld und Wertgegenstände
  • verderbliche Lebensmittel
  • Tiere und Pflanzen
  • Gold, Platin, Diamanten und anderen Edelsteinen
  • Biohazard Material
  • Blut oder Medikamente
  • Waren, welche leicht zerstörbar sind
  • Waren, welche von der ELTA nicht akzeptiert werden
  • Waren, welche von der IATA nicht akzeptiert werden

Antiquitäten

Ich habe meine Waren beschädigt erhalten. Was soll ich tun?

Falls Ihre Lieferung offensichtlich beschädigt bei Ihnen ankommt, machen Sie bitte einen Vermerk auf der Empfangsbestätigung, die Ihnen der Kurier zur Unterzeichnung reicht. Im Anschluss öffnen Sie bitte die Verpackung und prüfen Ihre Waren sorgfältig auf Schäden. Falls Sie Schäden entdecken, kontaktieren Sie uns bitte. Bitte beachten Sie, dass Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach erfolgter Lieferung kontaktieren müssen. Bitte vergessen Sie nicht, alle beschädigten Waren, die Verpackung und die Originalrechnung aufzubewahren, da Sie eventuell aufgefordert werden, diese an uns zu senden.


Diese Regelung gilt nicht für Schäden folgender Art:

  • ihrem eigenem, vorsätzlichen Missverhalten
  • gewöhnlicher Verschleiss
  • Verspätungen, egal welcher Ursache
  • Elektrische Störungen oder Nichtfunktionieren der Waren ohne erkennbaren äußeren Schaden

 


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